Соседи залили квартиру:что делать и как возместить ущерб

С чего начать

Закон исходит из простого принципа: кто причинил вред чужому имуществу – тот его и возмещает. Это ключевое правило, на котором строится вся дальнейшая логика действий.

Вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

ст. 1064 ГК РФ. Общие основания ответственности за причинение вреда

Все ваши действия можно разделить на три последовательных этапа. Пройти их нужно именно по порядку – каждый следующий шаг опирается на результаты предыдущего:

1. Фиксация факта залива и причиненного ущерба – акт о заливе, фото и видео.

2. Оценка ущерба – независимая экспертиза стоимости поврежденного имущества и ремонта.

3. Взыскание компенсации – претензия виновнику, а при отказе – суд.

Шаг 1. Фиксация залива

Первым делом – сообщите об аварии в управляющую организацию. Сделать это нужно срочно, по телефону аварийно-диспетчерской службы (поэтому её номер стоит держать в телефоне заранее). Диспетчеру важно назвать адрес квартиры, кратко описать ситуацию и прямо сказать, что вам нужен акт о заливе.

С момента вашего звонка у представителя управляющей организации есть 12 часов, чтобы прибыть и зафиксировать аварию.

Представитель управляющей организации (аварийно-диспетчерской службы) должен прибыть для составления и подписания акта о заливе не позднее 12 часов с момента обращения потребителя.

п. 152 Правил предоставления коммунальных услуг (постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354)

Пока ждете специалиста, зафиксируйте ущерб самостоятельно – с помощью фото и видеосъемки. Судебная практика показывает: чем подробнее и детальнее зафиксированы повреждения, тем проще потом добиться компенсации. Постарайтесь снять как сам процесс залива (пока течет вода), так и его последствия (после того, как вода остановилась).

Читайте далее: Доходная недвижимость и арендаторы: как составить договор и снизить риски при сдаче жилья

Закон прямо не обязывает вас приглашать предполагаемого виновника (соседа) на составление акта. Однако некоторые суды критически относятся к актам, составленным без него. Поэтому, если есть возможность, известите соседа и пригласите его поучаствовать – это укрепит ваши позиции.

Прибывший представитель составляет акт о заливе. В нем по ходу осмотра указываются дата и место составления, состав присутствующих лиц, описание повреждений, предполагаемая причина и виновник. Следует активно участвовать в осмотре и обращать внимание на незафиксированные детали – но не мешать работе сотрудников.

Прежде чем подписать акт, внимательно его изучите: проверьте правильность данных и полноту описанного ущерба. Если есть замечания – впишите их прямо в акт до того, как поставите подпись.

Возможна ситуация, когда сосед не согласен с актом и считает, что в заливе виновата управляющая организация. Здесь работает важное процессуальное правило: каждая сторона спора должна доказать те обстоятельства, на которые ссылается (ч. 1 ст. 56 ГПК РФ). Поэтому вы вправе предложить соседу самому нанять экспертную организацию для заключения о причинах затопления – либо заявить ходатайство о проведении экспертизы уже в суде.

При этом не стоит слепо доверять и выводам управляющей организации. Прочитав акт, изучите указанную причину: не вызывает ли она сомнений, относится ли аварийный участок к имуществу собственника или к общедомовому имуществу. Это важно, чтобы потом правильно определить надлежащего ответчика. Любые вопросы смело задавайте представителю на месте.

Шаг 2. Оценка ущерба

Второй этап – независимая оценка причиненного ущерба. Сегодня практически в любом городе несложно найти специализированную организацию, которая оказывает такие услуги.

Закон не обязывает вас уведомлять виновника о проводимой оценке и приглашать его на процедуру. Но, как и в случае с актом, известить его всё же стоит – по возможности заранее, например заказным письмом. По итогам оценки вам выдадут акт (заключение), где будет указана стоимость и поврежденного имущества, и восстановительного ремонта.

Заключение об оценке ущерба – основной документ, на котором строится сумма ваших требований.

Шаг 3. Взыскание компенсации

Третий этап – собственно возмещение вреда. Начинать его нужно с письменной претензии виновнику: это попытка решить вопрос мирно, до суда.

На практике часто возникает вопрос: кому направлять претензию, если сосед сдает квартиру в аренду – собственнику или нанимателю? Закон отвечает однозначно: бремя содержания имущества несет его собственник, поэтому претензию следует адресовать именно ему.

Собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и обязан поддерживать его в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним.

ч. 4 ст. 30 ЖК РФ. Права и обязанности собственника жилого помещения

Единой формы претензии нет, но в ней обязательно стоит указать:

• ФИО и адрес проживания адресата;

• дату инцидента;

• дату составления акта о заливе и выводы управляющей организации о причинах и виновнике;

• результаты оценки стоимости ущерба;

• приложенные копии акта о заливе и заключения об оценке.

Также стоит предупредить виновника, что в случае суда вы вправе взыскать с него и понесенные судебные расходы. Специального срока для ответа на претензию закон не устанавливает, но по общему правилу ответ ожидается в течение 30 дней с даты получения письма.

Читайте далее: Приемка квартиры в новостройке: как выявить недостатки

Если дело дошло до суда

Если спор не удалось разрешить путем переговоров, то можно подать исковое заявление в суд. Исковое заявление оформляется по требованиям ст. 131 ГПК РФ.

В нем обязательно нужно указать:

1. наименование суда, в который подается иск;

2. сведения об истце: ФИО, дату и место рождения, место жительства (где вы получаете корреспонденцию), один из идентификаторов – СНИЛС, ИНН либо серию и номер паспорта;

3. известные сведения об ответчике: ФИО, дату и место рождения, место жительства, место работы и один из идентификаторов;

4. цену иска – она равна сумме взыскиваемого ущерба без учета судебных расходов;суть происшествия, описание причиненного ущерба и его размер.

К исковому заявлению необходимо приложить:

• копию паспорта;

• документ о праве собственности на квартиру (выписка из ЕГРН);

• акт о заливе;

• заключение об оценке ущерба;

• квитанцию об уплате госпошлины (её размер уточните на сайте суда в разделе «Калькулятор госпошлины» или в канцелярии).

Иск подается мировому судье, если сумма спора не превышает 50 000 рублей, и в районный (городской) суд – если больше. Подавать его нужно по месту жительства ответчика.

Нормативные акты

• Статья 1064 ГК РФ устанавливает общее правило: вред, причиненный имуществу гражданина, возмещается в полном объеме лицом, причинившим вред.

• Статья 1081 ГК РФ дает собственнику, возместившему ущерб, право регресса – взыскать выплаченную сумму с фактического виновника, например с нанимателя квартиры.

• Часть 4 статьи 30 ЖК РФ возлагает на собственника бремя содержания жилого помещения, поэтому именно он отвечает за вред, причиненный из его квартиры.

• Пункт 152 Правил предоставления коммунальных услуг (постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354) устанавливает срок прибытия представителя управляющей организации для составления акта о заливе – не позднее 12 часов с момента обращения.

• Статья 56 ГПК РФ закрепляет правило: каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается.

• Статья 131 ГПК РФ определяет требования к содержанию искового заявления и перечень обязательных сведений.